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      （以当地服务政策为准）

      • 对在我公司投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户，因车辆故障（非交通事故）需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话"95518转9"或通过中国人保APP、微信公众号申请享受到保单有效期内城市中心区100公里以内（地域范围包括我国行政区划内救援公司覆盖的各省市，不含香港、澳门、台湾）施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务（拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修单位）。其中：免费拖车距离为100公里，送油仅限燃油耗尽时（因当地特殊情况无法提供桶装送油的，车辆可被拖至就近加油站），超过免费里程的拖车费用、油料费用由客户自行承担，换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供。救援服务范围不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路以及交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。
    • 拇指理赔
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      • 人保家庭自用车客户只需动动手指，通过点击“中国人保”微信号或中国人保APP中的在线理赔界面，完成“一键报案、三张照片、确认账号”三个简单动作，即可现场在线自助完成从出险报案到收取赔款的全流程一站式理赔服务。
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    • 先赔付后修车
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      • 在我公司投保的家庭自用汽车客户，发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时（仅限二类修理厂维修，且不涉及拆解），经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，我公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。（目前对异地出险客户以及特殊车型暂缓提供此项服务）。
    • 机动车辆
      损失险
    • 第三者
      责任险
    • 车上人员
      责任险-司机
    • 车上人员
      责任险-乘客
    • 发动机涉水
      损失险
    • 自燃
      损失险
    • 盗抢险
    • 玻璃单独
      破碎险
    • 车身划痕
      损失险
    • 不计免赔率
      特约险

    机动车辆损失险

    保什么？
    发生保险事故时，补偿您自己车辆的损失。例如车辆发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸，或被外界物体倒塌、坠物砸坏，以及与别人车辆发生碰撞，造成自己的车辆受损等，保险公司将按照条款赔偿您的车辆维修费用。
    我需要吗？
    [1]新手上路，容易发生交通意外，强烈建议购买。 [2]性价比高，省去较高的维修费用。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    第三者责任险

    保什么？
    发生保险事故，我们可以按条款代您对第三方（人或物）受到的损失进行赔偿。例如您不幸撞坏了别人的车或驾车致人伤亡，保险公司将按照条款规定赔偿。
    我需要吗？
    [1]交强险最多赔12.2万，而不幸撞到豪车或致人重伤，赔偿可能高达几十万，投保商业第三者责任险，交强险赔付不足的部分，由保险公司赔偿。 [2]考虑当前的实际情况，建议保障额度选择50-100万。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    车上人员责任险-司机

    保什么？
    发生意外事故，造成本车驾驶员本人的人身伤亡，如果本车负有责任，保险公司将按条款规定赔偿。
    我需要吗？
    新手或经常开车的人，为更好的保障自身安全，建议购买。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    车上人员责任险-乘客

    保什么？
    发生意外事故，造成本车乘客（非驾驶员）的人身伤亡，如果本车负有责任，保险公司将按条款规定赔偿。
    我需要吗？
    经常开车带上家人或朋友，希望家人朋友的人身安全得到保障，建议购买。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    发动机涉水损失险

    保什么？
    车辆在使用过程中，因发动机进水后导致的发动机的直接损毁，保险公司将按条款规定赔偿。
    我需要吗？
    涉水行驶容易造成发动机损坏，损失可能占到全车价的20%-30%。如果您身处暴雨、内涝、以及城市排水不好的地区，建议购买。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    自燃损失险

    保什么？
    因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、车载货物等自身发生问题，或者车辆运转摩擦引起火灾，造成本车的损失，以及为减少本车损失所支出的必要合理的施救费用，保险公司将按条款规定赔偿。
    我需要吗？
    若存在以下任一情况，建议购买： [1]车辆使用超2年，油路和电路均有老化。 [2]行驶里程超过3万公里。 [3]夏季高温，车辆自燃情况时有发生。 [4]新上市车型，可能存在设计缺陷容易自燃。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    盗抢险

    保什么？
    如果车辆被盗窃、抢劫、抢夺，经公安机关立案证明，保险公司将按条款规定赔偿。
    我需要吗？
    若存在以下任一情况，建议购买： [1]无固定车库或经常开车出差，一般停在露天停车场； [2]车辆属于易盗车型，如广本雅阁、微型面包（昌河系列、五菱系列、长安系列、松花江系列等）。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    玻璃单独破碎险

    保什么？
    如果发生挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎，保险公司按实际损失进行赔偿。例如被高空坠物或飞石击碎挡风玻璃或车窗玻璃。
    我需要吗？
    若存在以下任一情况，建议购买： [1]经常走高速，容易被飞石击碎玻璃； [2]经常停在露天停车场或停放区域治安不好。

    购买指数

    机动车综合商业保险条款

    车身划痕损失险

    保什么？
    无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司将按照条款规定赔偿。例如车辆停放期间，被人用尖锐物划伤。
    我需要吗？
    [1]新车或新手，建议购买。

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    不计免赔率特约条款

    保什么？
    保险事故发生后，保险公司会按条款计算出应由被保险人自行承担的免赔金额，投保不计免赔险后，这部分的免赔金额将由保险公司负责赔偿。例如您开车撞到柱子，根据条款车主应承担20%的损失费用。如购买了此险种，20%的费用保险公司同样进行赔偿。
    我需要吗？
    该险种价格便宜，投保后能获得更全面的保障，最大程度的为您避免风险，建议购买。

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    理赔流程

     
    • 1.报案95518

      拨打报案电话95518

      • 请立即拨打我公司报案电话95518，我公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下您可先拨打报警电话。
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      • 报案后，查勘员将对事故现场和车辆进行查勘，向您确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等，并指导您填写相关索赔资料。
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    • 投保常见问题
    • 理赔常见问题

    • Q : 网上可以提前多长时间购买车险？

      A : 具体提前购买的时间和投保地区有关，全国大部分地区支持提前90天购买。

    • Q : 哪些车辆可在网上投保？

      A : 目前支持9座以下（含9座）个人非营业用车（即家庭自用车）的网上投保及报价。

    • Q : 网上投保车险能够通过什么方式付款？

      A : 目前支持支付宝支付、微信支付、快钱支付、柜台支付。

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    • Q : 网上投保后，车辆发生保险事故怎么办？

      A : 请第一时间拨打95518进行报案，接线专员会指导您进行办理。你还可享全国范围免费的100公里道路救援服务。

    • Q : 异地出险后可以在出险当地理赔吗？

      A : 人保万家网点，让您安心修车，并享全国通赔。

    • Q : 网上买车险，理赔是否和其他渠道一致？

      A : 人保车险为您提供全渠道一致的、优质的售后理赔服务。在人保官网买车险同在传统渠道购买一样，后续的理赔服务仍然依赖于整个产险公司及各地分公司的服务保障体系。在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。 如果出险，只要拨打我们24小时服务热线95518报案，就会有专业的定损人员第一时间到达事故现场进行查勘定损，后续理赔流程完成之后，赔款也是打到保单所载被保险人的银行帐户。

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